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Scalr
Servicio

Automatización de procesos, de punta a punta.

Tomamos un proceso que hoy se hace a mano, lo cronometramos con quien lo ejecuta y lo dejamos corriendo solo entre las herramientas que ya usas. Sin cambiar de software y sin un proyecto de seis meses.

Agenda tu diagnóstico Ver cómo lo hacemos
Tiempo estimado
14 días al primer flujo en vivo
Precio
Desde $28,000
KPI que se mide
Horas manuales eliminadas por semana
Diagnóstico rápido

Esto es para ti si te suena alguna.

  • El mismo dato se captura tres veces: en el chat, en la hoja de cálculo y en el sistema.
  • El proceso se detiene cuando falta la persona que sabe hacerlo.
  • Nadie sabe en qué estatus va un pedido sin preguntarle a alguien.
  • Los errores se descubren cuando el cliente se queja, no antes.
  • Hay gente con sueldo de criterio haciendo trabajo de copiar y pegar.
Alcance

Qué se hace exactamente.

Cada punto con lo que te queda en la mano al terminarlo. Si algo no tiene entregable, no es alcance: es una intención.

  1. 01

    Cronometramos el proceso con quien lo ejecuta hoy, paso por paso, y contamos las horas reales que consume a la semana.

    Mapa del proceso con horas medidas

  2. 02

    Construimos el flujo en un editor visual: cada paso queda a la vista, con su condición y su responsable.

    Flujo documentado y navegable

  3. 03

    Lo conectamos a las herramientas que ya usas, con las credenciales mínimas necesarias para operar.

    Integraciones activas

  4. 04

    Probamos con datos reales de tu operación antes de que toque producción, incluidos los casos raros que rompen todo.

    Bitácora de pruebas

  5. 05

    Capacitamos a una persona de tu equipo en lo básico: ver el tablero, parar el flujo y leer un error.

    Sesión grabada y guía de una página

  6. 06

    Dejamos alertas para lo que falle en silencio: si el flujo se detiene, alguien se entera el mismo día.

    Alertas configuradas

Qué no incluye
  • Rediseñar tu proceso de negocio desde cero. Automatizamos el que tienes; si conviene cambiarlo, te lo decimos y lo decides tú.
  • Migrarte de software. Conectamos lo que ya usas, aunque sea viejo.
  • Automatizar decisiones que piden criterio. Esas siguen pasando por una persona, y el flujo se las entrega con el contexto listo.
  • Limpiar años de datos inconsistentes. Si hace falta, se dimensiona como trabajo previo.
Cómo lo hacemos

Fase por fase, con su duración.

Duraciones estimadas para una PyME de 10 a 200 personas. Si algo va a tardar más, te lo decimos antes de empezar la fase, no al final.

  1. 01 3 días

    Diagnóstico

    Sesión con quien ejecuta el proceso, medición de horas y priorización por ROI.

    Plan con el KPI del flujo
  2. 02 Días 4 a 12

    Construcción

    Armamos el flujo, lo conectamos a tus sistemas y lo probamos con datos reales.

    Flujo funcionando en pruebas
  3. 03 Días 13 y 14

    Go-live

    Capacitación a tu equipo y paso a producción, con el flujo anterior como respaldo la primera semana.

    Flujo en producción
  4. 04 Semana 3

    Medición

    Comparamos las horas reales contra el mapa inicial y ajustamos lo que quedó corto.

    Reporte con el KPI del mes
Qué necesitamos de ti
  • 01 Acceso de lectura a los sistemas involucrados, y de escritura solo donde el flujo tenga que escribir.
  • 02 Una persona que conozca el proceso y pueda contestar dudas: unas 4 horas repartidas en las dos semanas.
  • 03 Alguien que pueda aprobar el go-live sin escalar a tres niveles.
La métrica

Horas manuales eliminadas por semana.

Un KPI que no se puede auditar es una promesa. Este es cómo se calcula y qué pasa si al final no se mueve.

Cómo se mide

Horas del proceso antes contra horas después, medidas de la misma forma: cronometradas con la persona que lo ejecuta. La cifra de partida se levanta en el diagnóstico, así que la comparación no depende de recordar cómo era.

Si no se mueve

Se ajusta sin costo hasta llegar al KPI. Si después de dos iteraciones el número no se movió, devolvemos el mes de servicio: el compromiso está por escrito en el contrato.

Ejemplo ilustrativo

Cómo se ve el cambio.

Una distribuidora recibe pedidos por WhatsApp y los captura a mano en el ERP. Es un caso construido para mostrar la mecánica, no un cliente real.

Antes
  1. 01 El vendedor copia el pedido del chat a una hoja de cálculo.
  2. 02 Por la noche alguien lo vuelve a capturar en el ERP.
  3. 03 Los precios se buscan en un PDF que no siempre es el vigente.
  4. 04 El error de captura aparece cuando el cliente reclama la factura.
Después
  1. 01 El pedido se lee del chat y se valida contra el catálogo vigente.
  2. 02 Entra al ERP con folio en menos de un minuto, sin recaptura.
  3. 03 El precio sale de la lista vigente, no de un PDF suelto.
  4. 04 Lo que no cuadra se manda a revisión humana con el motivo señalado.
Con qué se conecta

Sobre lo que ya tienes.

No te pedimos cambiar de software. Si algo de tu stack no aparece aquí, pregúntanos: lo habitual es que se pueda conectar.

  • WhatsApp Business API
  • Stripe
  • HubSpot
  • Google Sheets
  • Gmail
  • n8n
  • ERP (Odoo, Contpaqi, SAP)
Precio

Qué cuesta empezar.

El diagnóstico de 90 minutos es gratuito y te queda el reporte aunque no trabajemos juntos. El primer flujo de este servicio arranca en $28,000, pago único, y el alcance exacto sale del diagnóstico.

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Automatización de procesos
$28,000 MXN

Pago único del primer flujo. La operación mensual se cotiza aparte y se ve en los planes.

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Preguntas frecuentes

Sobre este servicio.

¿Qué proceso conviene automatizar primero?

El que sea repetitivo, siga siempre el mismo camino y consuma más horas a la semana. En el diagnóstico los ordenamos por horas recuperadas contra esfuerzo de construcción, y arrancamos por el primero de esa lista. Automatizar el proceso más vistoso en vez del más caro es el error más común.

¿Se puede automatizar si mi operación vive en Excel y WhatsApp?

Sí, y es el punto de partida más frecuente. Conectamos lo que ya tienes en vez de pedirte cambiar de software. Si en algún momento conviene migrar, te decimos por qué y con qué métrica, pero no es requisito para empezar.

¿Qué pasa si el proceso cambia después de automatizarlo?

El flujo se edita: por eso lo construimos en un editor visual y no en un script que solo entienda quien lo escribió. Los cambios de reglas y de condiciones los puede hacer tu equipo tras la capacitación; los cambios estructurales entran en el plan Escala.

¿Cuánta gente de mi equipo tiene que involucrarse?

Una persona que conozca el proceso, unas 4 horas repartidas en las dos semanas, más quien pueda aprobar el go-live. No hace falta un equipo técnico ni un proyecto con comité.

Noventa minutos y sabes si te conviene.

Un proceso mapeado y un plan priorizado por ROI. Te queda el reporte aunque no trabajemos juntos.

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